Domande frequenti
Domande frequenti
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Come impostare il lucchetto con combinazione
- Imposta la combinazione 0-0-0 (codice di fabbrica)
- Premi il pulsante di sblocco
- Scegli la tua combinazione personale ruotando i numeri
- Rilascia il pulsante: la combinazione è ora salvata
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Cos’è un lucchetto TSA?
Il lucchetto TSA ti permette di viaggiare in tranquillità: può essere aperto dalla dogana (es. USA, Canada, Giappone, Australia) con una chiave speciale, senza rompere nulla. Solo le autorità hanno questa chiave, quindi non è inclusa nella valigia.
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Quanto tempo ho per restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto. Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente.
Per iniziare la procedura, invia il modulo di reso compilato a office@wings24.it
Ricorda: la merce va restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
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Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso.
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È possibile il ritiro in sede?
No, al momento non gestiamo ritiri o consegne in sede.
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Spedite anche all’estero?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali.
Scrivici per ricevere un preventivo personalizzato.
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Posso annullare un ordine?
Certo! Puoi annullare l’ordine se non è stato ancora spedito.
Scrivici il prima possibile a office@wings24.it per bloccarlo in tempo.
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Cosa fare in caso di prodotto danneggiato?
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, manda una mail con foto e descrizione del problema a office@wings24.it
Ti risponderemo al più presto.
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Cosa includono le dimensioni della valigia?
Le misure indicate comprendono tutti gli elementi esterni: ruote, maniglie e piedini compresi.
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Cos’è il tessuto Codura?
È un materiale leggero, molto resistente e pensato per durare nel tempo. Resiste bene all’usura e alle intemperie, perfetto per chi viaggia spesso.
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Che caratteristiche ha il materiale ABS?
L’ABS è un materiale rigido, leggero e resistente ai graffi. È anche impermeabile e facile da pulire.
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Le ruote sono dotate di cuscinetti?
Sì, tutte le nostre valigie hanno ruote con cuscinetti, per una scorrevolezza ottimale.
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Le ruote sono in gomma?
Le ruote sono realizzate in miscela di gomma e caucciù, per offrire silenziosità e durata.
